Livraison

Délais de fabrication

Chez Atelier des Fils, chaque création est réalisée sur commande et personnalisée à partir de la photo de votre compagnon.

Le délai de fabrication est généralement de 7 à 10 jours ouvrés à compter de la validation de la commande.

Durant les périodes de forte activité, ce délai peut être exceptionnellement prolongé.

Délais de livraison

Une fois votre commande expédiée, les délais de livraison varient selon la destination et le transporteur sélectionné.

À titre indicatif :

• France : 2 à 5 jours ouvrés
• Europe : 3 à 10 jours ouvrés

Ces délais sont donnés à titre indicatif et peuvent varier indépendamment de notre volonté.

Suivi de commande

Dès l’expédition de votre commande, un e-mail de confirmation contenant un numéro de suivi vous est envoyé.

Vous pourrez ainsi suivre l’acheminement de votre colis en temps réel.

Frais de livraison

Les frais de livraison sont calculés et affichés avant la validation de votre commande.

Des offres de livraison gratuite peuvent être proposées ponctuellement.

Adresse de livraison

Il appartient au client de vérifier l’exactitude des informations de livraison fournies lors de la commande.

Atelier des Fils ne pourra être tenu responsable d’un retard ou d’une impossibilité de livraison liée à une erreur dans l’adresse communiquée.

Colis endommagé

Si votre colis arrive endommagé, nous vous invitons à nous contacter dans les plus brefs délais en joignant des photographies du colis et du produit concerné.

Contact

Pour toute question concernant votre commande ou votre livraison, vous pouvez nous contacter à :

Atelier des Fils
Email : deschampspriscillia@hotmail.com